U bestelt DE HERSTELLING van de Carver Powrtouch standaard, classic, evo besturingsunit. Na het plaatsen van de bestelling vragen wij u om uw defecte besturingsunit naar ons te sturen en wij zullen deze repareren. Het adres en de instructies om deze op te sturen vindt u in de beschrijving hieronder.

Beschrijving van de reparatie:

• Het betreft een volledige reparatie van de besturingsunit inclusief het reinigen en regenereren van de contacten.
• De garantieperiode op de uitgevoerde reparatie is 12 maanden. Voor reparaties na garantie geldt een korting van 50%.
• De reparatietijd is minimaal een week, maar kan ook een maand of langer duren (afhankelijk van de omvang van de reparatie). Als u het sneller nodig heeft, staan wij voor u klaar, u hoeft alleen maar contact op te nemen met de klantenservice.

We repareren ook apparaten die door andere services als ongerepareerd zijn teruggestuurd of na een eerdere amateurpoging tot reparatie. Toeslag voor zo'n reparatie na een eerdere mislukte poging: 0 - 200 (afhankelijk van de ernst van de schade), omdat we het apparaat eerst in de oorspronkelijke staat moeten terugbrengen. In dat geval wordt u van tevoren geïnformeerd, maar u hoeft niet met de reparatie akkoord te gaan. Als we het apparaat niet repareren (maar dat komt echt zelden voor!), betaalt u niets voor de reparatie, het betaalde bedrag wordt teruggestort op uw rekening, we trekken alleen de kosten voor de terugzending af (volgens onze officiële verzendtarieven onderaan de pagina) of u geeft toestemming voor ecologische verwijdering en betaalt helemaal niets (u ontvangt 100% terugbetaling).

WE REPAREREN NIET => U BETAALT NIETS

Hoe u ons het apparaat voor reparatie kunt opsturen:

• Stuur uw besturingsunit per post samen met een beschrijving van de storing in een begeleidende brief - onthoud dat hoe meer informatie u in de brief vermeldt, hoe eenvoudiger en sneller het zal zijn, sommige storingen zijn zonder informatie van de gebruiker moeilijk te achterhalen (bijv. overmatige ontlading van batterijen of af en toe uitval van functionaliteit)
• Wij sturen de gerepareerde besturingsunit binnen een week terug naar het door u opgegeven adres (meestal eerder, als het dringend is, neem contact op met de klantenservice, we helpen u zonder extra kosten) . In bijzondere gevallen kan het langer duren, bijvoorbeeld als er een atypisch onderdeel, chip, moet worden besteld (meestal hebben we alles op voorraad).

Stuur de besturingsunit naar dit adres: VAT Electronic s.r.o., Korejská 15, Ostrava, 70200

Opmerking: Schrijf in hoofdletters op de verpakking "HERSTELLING".

(zodat uw zending onmiddellijk van de receptie naar de servicedivisie gaat - we zijn een groter bedrijf en dagelijks ontvangen we tientallen zendingen)