U bestelt REPARATIE van de Truma S,SE regelsysteem. Na uw bestelling is het noodzakelijk dat u ons uw defecte regelsysteem toestuurt, en wij zullen het repareren. Het adres en instructies voor verzending staan onderaan de beschrijving.

Beschrijving van de reparatie:

• Dit is een volledige reparatie van het regelsysteem inclusief reiniging en regeneratie van de contacten.
• De garantie op de uitgevoerde reparatie is 12 maanden. De kostprijs van een garantie-reparatie is met 50% korting.
• De reparatietijd is minimaal een week, maar het kan ook een maand of langer duren (afhankelijk van de omvang van de reparatie). Als u het eerder nodig heeft, kunnen we u tegemoetkomen, u hoeft alleen maar contact met de klantenservice op te nemen.

Wij repareren ook apparaten die door andere servicecentra als niet-repareerbaar zijn geretourneerd of na een eerdere amateuristische reparatiepoging. Toeslag voor een dergelijke reparatie na een eerdere mislukte poging: 0 - 200 (afhankelijk van de ernst van de schade), omdat we het apparaat eerst in de oorspronkelijke staat moeten herstellen. In dat geval wordt u vooraf geïnformeerd, maar u bent niet verplicht om met de reparatie in te stemmen. Als we het apparaat niet repareren (maar dat komt echt heel zelden voor!), dan betaalt u niets voor de reparatie, het betaalde bedrag wordt teruggestort op uw rekening, we houden alleen de economische verzendkosten voor het terugsturen naar u (volgens onze officiële prijslijst voor verzending onderaan de pagina) of u geeft ons toestemming voor ecologische afvoer en u betaalt helemaal niets (u krijgt 100% volledige terugbetaling).

NEEM NIET OP => U BETAALT NIET

Hoe u ons het apparaat voor reparatie kunt opsturen:

• Stuur uw regelsysteem per post samen met een beschrijving van de storing in een begeleidende brief - onthoud dat hoe meer informatie u in de brief opneemt, hoe eenvoudiger en sneller het zal zijn; sommige storingen zijn moeilijk te achterhalen zonder informatie van de gebruiker (bijv. overmatig leeglopen van batterijen of af en toe uitvallen).
• We zullen uw gerepareerde regelsysteem binnen twee weken terugsturen (meestal eerder, als het dringend is, neem contact op met de klantenservice, we helpen u zonder extra kosten) naar het door u opgegeven adres. In uitzonderlijke gevallen kan het langer duren, bijvoorbeeld als er een atypisch onderdeel of chip moet worden besteld (meestal hebben we alles op voorraad).

Stuur het regelsysteem naar dit adres: VAT Electronic s.r.o., Korejská 15, Ostrava, 70200

Let op: Schrijf op de verpakking met blokletters "REPARATIE".

(zodat uw zending onmiddellijk van de receptie naar de serviceafdeling gaat - we zijn een groter bedrijf en dagelijks ontvangen we tientallen zendingen)