Está pidiendo una REPARACIÓN de la unidad de control Truma Mover GO2. Después de realizar el pedido, deberá enviarnos su unidad de control dañada y nosotros la repararemos. La dirección y las instrucciones para enviarla están en la descripción abajo.

Descripción de la reparación:

• Se trata de una reparación completa de la unidad de control, incluyendo limpieza y regeneración de contactos.
• El período de garantía para la reparación realizada es de 12 meses. La reparación fuera de garantía tiene un descuento del 50%.
• El tiempo de reparación es de hasta una semana (si la necesita antes, podemos acomodarlo, solo tiene que escribir a servicio al cliente)

También reparamos dispositivos que otros servicios han devuelto como irreparables o después de un intento de reparación amateur previo. Suplemento por tal reparación después de un intento fallido de reparación: 0 - 200,- (dependiendo de la gravedad del daño), ya que primero debemos restaurar el dispositivo a su estado original. En ese caso, se le informará por adelantado, pero no es necesario que acepte la reparación. Si no podemos reparar el dispositivo (lo cual es muy raro), no paga nada por la reparación, le devolveremos el dinero pagado en su cuenta, solo deduciremos el costo económico del envío de regreso a usted (según nuestra tarifa de envío oficial en el pie de página) o nos da su consentimiento para la eliminación ecológica y no paga nada (recibe un reembolso completo del 100%).

NO REPARAREMOS => NO PAGA

Cómo enviarnos el dispositivo para reparación:

• Envíe su unidad de control por correo junto con una descripción del fallo en una carta de acompañamiento - recuerde que cuanta más información incluya en la carta, más fácil y rápido será, algunas fallas son difíciles de detectar sin información del usuario (por ejemplo, descarga excesiva de baterías o fallos intermitentes en el funcionamiento)
• Le devolveremos la unidad de control reparada dentro de dos semanas (generalmente antes, si es urgente, escriba a servicio al cliente, lo acomodaremos sin suplemento) a la dirección que nos indique. En casos excepcionales, puede tardar más, por ejemplo, si es necesario pedir un componente atípico, chip (generalmente tenemos todo en existencia).

Envíe la unidad de control a esta dirección: VAT Electronic s.r.o., Korejská 15, Ostrava, 70200

Advertencia: Escriba en el embalaje del envío con letras mayúsculas "REPARACIÓN".

(para que su envío llegue rápidamente de la recepción al departamento de servicio - somos una empresa grande y recibimos decenas de envíos diariamente)